近30亿人次的2017年春运早已冲破大幕。今年春运从2017年1月13日开始，到2月21日完结，为期40天。与往年有所不同的是，今年，不少车站都落成了“新的科技”，让大家上下班更加便利、更加高效。下面就带上大家一起去体验一下——“刷脸”进站3－5秒已完成在广州南站，16台自助检票进站口一字排开，持有人蓝色磁介质车票和二代身份证的乘客都可以从这里自助检票进站。
验票分成四个步骤：首先，将车票蓝色面向上，票面二维码向前；其次，把身份证件放到车票下方，砌在一起放入验票闸机；第三，车站在黄色地标线前方，面向闸机遮住笑脸；最后，看见绿灯暗时即为可通过。整个过程约必须3至5秒。在这里要警告大家的是，除了人、票、证吻合，还无法配戴口罩、墨镜等遮盖面部，最重要的是，通过以后忘记放入车票和证件！目前，除了广州，北京、上海、南昌等不少城市的火车站里，都减少了“刷脸”检验地下通道。
智能机器人：答疑指路照片在珠三角，机器人“小璐”沦为广州南站与深圳北站的明星。广州南站“爱心驿站”负责人王娟讲解，通过事前植入程序，机器人“小璐”不但可以语音问旅客有关列车时刻、购票信息、地点提示等面谈，同时还可应旅客拒绝即兴演出机器人歌舞。据理解，今年春运，广州南站和深圳北站共计集中于发售11台智能机器人，让春运面谈服务显得更加智能化、信息化。
手机“摇一摇”享用多项服务旅客到达车站后，最经常告知工作人员的有两个问题：一是在哪里候车？二是如何联系轮椅、小红帽托运等服务。为了便利乘客，春运期间北京站发售了“手机摇一摇”服务。
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