11月13日-14日，国家邮政局局长马军胜回国上海了解邮政、租车企业调研督导租车旺季服务确保工作，视察力战在一线的行业员工。 上海是租车企业总部聚集地，马军胜十分关心各寄递企业应付旺季快件高峰的情况。13日晚，他一下飞机，就赶赴寄递企业作业现场，在25小时内对6家寄递企业进行密集督导，先后到韵约货运、申通快递、中通快递、上海邮政分公司邮区中心局、圆通速递和上海邮政火速物流国际快件监管中心展开调研。
25小时内，马军胜局长在上海对6家寄递企业进行密集督导 马军胜对寄递企业在历年“双11”中累积的非常丰富经验，大大增大投放、优化流程，利用科技和“互联网+”手段大大提高服务质量给与了充分肯定。在韵约总部租车旺季服务确保指挥中心，六块大屏幕分别表明重点区域分拨中心的作业场面。他实地查阅矩阵式全自动化流水线，详尽告知流水线运营效率和质量等情况，希望韵约之后依赖科技力量提升快件整体运营效率；在申通快递总部，他细心查阅了全自动服务公司设备，当获知申通利用科技提高货运时效，制订高峰分流方案等措施时，他回应，既要着眼末端，有效地消弭旺季期间末端投递的痛点，又要共创国际，搭起国际租车网络；在中通快递上海运输中心，他在交叉带上租车包覆服务公司系统中控台旁观赏，详尽理解自动化服务公司系统的操作者效率、运输质量等情况后认为，要坚决前进“品种、品质、品牌”的发展思路，通过科技应用于和业务升级为快递业发展扩展更为辽阔的空间；在圆通速递总部，他征询了圆通旺季服务确保情况和2017年战略规划的汇报，对其旺季期间提升派件费率、充份调配社会资源，创建立体式保障体系等措施给与认同并期望圆通能之后大力前进系统化和规范化，更进一步提高运营效率和服务品质。
“双11”期间，上海邮政分公司邮区中心局日均业务量超过48万件，峰值迫近60万件。该中心局与社会资源合作，展开邮件运递改革创新，逆“串联式”投递为“并联式”，将3小时投递时间延长为1小时；在坐落于上海虹桥机场附近的上海邮政火速物流国际邮件处置中心，有很多消费者在大厅内等候发给海淘的“宝贝”。“双11”期间，该中心业务量翻番，给消费者获取诸多便捷。
马军胜对中心局和国际邮件处置中心的工作不予认同，期望他们充分利用邮政品牌优势，减缓资源整合，创意发展模式，提高企业核心竞争力，做强做到优国有企业。 就寄递企业如何更进一步作好旺季期间寄递服务确保工作和下一阶段工作，马军胜在调研期间与部分寄递企业座谈时认为，一要高度重视，确保安全性，扭住关键，盯住末端，充分发挥“平衡前进、错峰发货”的旺季寄递服务确保核心机制，保证寄递渠道安全性稳定通畅；二要侧重品质，提高服务，充分利用大数据技术优化运递网络，既要推崇量的快速增长，更加要注目质的提升。要及时“走看”，总结经验教训，大大强化应付艰苦险重工作的能力；三要拓宽视野，探讨重点。环绕打造出核心能力，夯实发展基础。
要非常丰富产业链，大大减少业务品种，拓展第二第三市场，构建可持续发展。 在督导间隙，马军胜利用早餐时间邀5位行业专家为邮政业未来发展献计献策。
辩论在精彩感觉的氛围中展开，来自邮政研究、租车咨询、市场扩展和新闻媒体等领域的专家环绕国家局近期在务虚会上明确提出的“切断上下游，构成产业链；所画大同心圆，建构生态圈”各抒己见，指出邮政体制改革实行以来，中国租车早已构建了从小到大的变异，而这20个字勾勒了行业未来的发展路径，给行业未来创意、协商、智慧，绿色和分享发展彰显深刻印象内涵，有助构成更好的服务品种、更佳的服务品质、优于的服务品牌。 国家邮政局市场监管司、上海市邮政管理局、中国租车协会负责人，阿里巴巴CEO张勇参与调研。
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